Där jag extraknäcker hör det till arbetsuppgifterna att svara på frågor som folk ibland ställer.
Hur folk sen formulerar sin fråga varierar grovt.
Vi har tre kategorier av människor;
1. De effektiva och kortfattade
2. "Historieberättarna"
3. Stolpskotten
Kategori nummer ett är bra på att ställa sin fråga och är artiga och rakt på sak. Idealet!
Exempel; "Hej! Var ligger tunnelbanan?"
Kort och konsist, precis som det ska vara.
Kategori nummer två är helt outhärdliga tycker jag. De berättar allt runtomkring själva frågan och det tar en evighet för dem att komma till kärnan av frågeställningen. Ofta är de hemskt långsökta och osammanhängande.
Exempel; "Ja, nu e det såhär att min son skulle åka till Kambodja över julen och han tog med sig två röda väskor, och en gul. I den gula låg det ett gosedjur som mina barnbarn gillar så väldigt mycket...När min son då kom tillbaka tyckte han att det var en bra idé att vi skulle åka till Västerås över helgen och så... Var ligger tunnelbanan?"
Den sista, tredje kategorin, Stolpskotten, kommer gärna fram, ofta rusandes, till disken där jag sitter, hälsar inte och ställer sin fråga genom att säga ett valfritt ord som ska ha någon slags kontext till det som de vill ha reda på.
Exempel på en konversation med ett sk Stolpskott;
"BORÅS?!"
"Jaa, vad kan jag hjälpa dig med?"
"BORÅS! Asså..BORÅS?!"
Osv, tills den egentliga frågan kommer fram.
onsdag 25 mars 2009
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar